新的中国电信集团组建成立后，提出了“全面创新、求真务实、努力奋斗、力争用五年时间，把中国电信建设成为世界级的现代电信企业集团”的战略目标。为实现这一目标，中国电信集团公司山西省电信公司将坚定不移的按照集团公司的战略部署和要求，系统的制定措施，明确任务，分解目标，组织落实，并在建设现代企业制度的改革工作方面迈出实质性步伐。今后几年要严格按照集团公司的要求在实现以下关键目标上有所突破：在业务发展上，充分发挥固网业务优势，加快发展数据、宽带及各种电信增值业务，并积极开拓新业务领域；在管理上，实现以市场为向导、客户为中心、效益为目标的运营模式，优化资源配置，强化绩效管理；在服务上，全面树立“用户至上、用心服务”的理念，以“人性化、个人化、专业化”的服务思想，全面提升服务质量；以“更强的实力，更新的面貌”积极创建一流电信企业。