固定电话指一个用户在一对话音线路上、单独使用一个独立的电话号码和只占用本地市话交换机一个设备端口的电话（即一户、一机、一线、一号）。它由交换网络、用户接入线缆和用户电话机组成，为用户提供话音及其他信息交换服务。固定电话根据使用性质不同，分为住宅电话和办公电话。
　　在固定电话上可以开通所有语音类业务，也可开通ADSL等数据业务和各类智能网业务。
　　本地电话业务是指同一个长途编号区内电话用户相互通话的电话业务。本地电话业务由营业区内通话和营业区间通话组成。