1、什么是“号码百事通”？

号码百事通是中国电信面向公众客户和企业客户推出的一项综合信息服务。

对公众客户来说，号码百事通是中国电信为公众客户提供的一种便民信息服务，包括衣、食、住、用、行等日常生活相关的各种信息服务。公众客户只需拨打118114或10000，提出模糊查询的需求，号码百事通就可以通过搜索提供相关企业电话号码、地址、网站地址、交通路线、特色产品或服务等综合信息内容。号码百事通还提供电话转接、短信发送、个人通信助理等多种便民信息服务。

对企业客户来说，号码百事通是中国电信推出的帮助企业获取商业机会、提高知名度、便利与消费者之间沟通的一项新型增值业务。在公众客户通过118114 或10000 进行模糊查询时，号码百事通将优先推荐签约客户，使该企业能够较早接触到潜在客户，赢得更多商机，甚至可以通过话务呼转直接与目标客户接触。同时，号码百事通还可以为企业定制各类语音或文字信息，向公众客户进行针对性推送，提高企业信息发布的有效性.

2、“号码百事通”可以提供哪些服务？

（1）可以查询到衣、食、住、用、行相关生活服务信息的电话号码、企业地址、网址、交通路线、产品信息、服务特色等。如对方是我们的合作单位，话务员会直接把电话转接过去，省去您二次拨号和记忆长号码的烦恼。

（2）为您贴身打造个人通信助理服务，方便地管理您的电话号码簿；

3、如何使用“号码百事通”？

您可以通过拨打118114或10000号选择1号键进入“号码百事通”。 山西省内用户统一拨打118114，无需加拨区号。

4、“号码百事通”如何收费？

面向只是查询号码或信息的查询用户，仅收取基本通话费用，不收取信息费。